Contacto

CAMPAMENTO MANTENIMIENTO

  • Carretera cuota
    Tuxtla Gutiérrez - San Cristobal,
    Km. 0 + 900

  • Col. Nuevo Zinacantán,
    Chiapa de Corzo, Chiapas.
    C.P. 29160

  • Teléfono:
    +52 (961) 65 302 91
    +52 (961) 65 303 35
    +52 (961) 65 304 15
    Emergencias:
    800-839-50-50

  • E-mail: atencionusuarios.cas@grupoaldesa.com.mx
Grupo Aldesa

Asistencia en el Camino

Servicio de grúas.

Autopista Tuxtla Gutiérrez - San Cristóbal de las Casas: servicio las 24 horas todos los días.
Autopista Arriaga – Ocozocoautla: en caso de servicio gratuito de grúa, este será hasta la caseta más cercana. Cruce de caseta de la grúa correrán a cargo del usuario.

Ambulancias.

Servicio las 24 horas, todos los días.

Auxilio vial.

Servicio las 24 horas, todos lo días con apoyo con servicios como cambios de llantas, paso de corriente y suministro de agua gratis. Contacto con talleres mecánicos para arreglos mecánicos.

Clima.

Para información detallada del clima, ver AQUI

Sevicios.

Baños públicos limpios y en buenas condiciones.

Para levantar un reporte de asistencia en el camino se requiere seguir los siguientes pasos:
  1. Verificar el km o referencia donde se encuentra ubicado.
  2. Llamar al número de emergencia o a los número de las casetas de cobro que se encuentran al reverso del ticket.
  3. Informar en la llamada el tipo de vehículo, modelo, color, tipo de problema, kilómetro sonde se encuentra la ubicado, nombre y número de contacto que reporta.
  4. Esperar que el chofer de auxilio vial llegue a su asistencia en el tiempo que le comuniquen.
  5. En caso de esperar màs del tiempo comunicado por la caseta de cobro, vuelva a llamar al número llamado con anterioridad para preguntar por su asistencia.
  6. En cuando llegue la asistencia no olvide llenar la encuesta de calidad en el servicio de auxilio vial.
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